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知识宣讲：传递知识，沟通你我

活动伊始，队员们依据精心准备的宣传手册，在小区广场、楼栋入口等地，向居民开展垃圾分类知识宣讲。围绕“让垃圾回家”相关的内容，用通俗易懂的语言，结合案例解读知识要点。面对居民的疑问，队员们耐心解答，搭建起政策与居民间的沟通桥梁，让居民更好了解垃圾分类知识，增强对社区事务的认知。

助老服务：手机教学，温暖相伴

针对小区内老年人对智能设备操作不熟悉的情况，同学们开展 “教老年人使用手机” 活动。在社区活动室，大家一对一、手把手教学，从基础的打电话、发消息，到使用健康码、线上缴费等多项实用功能，逐步引导老人操作。老人们认真学习，不时提问，学会操作后脸上露出欣喜笑容，拉着同学们的手连连道谢，让服务的价值更加深入每一位志愿者的内心。

意见收集：敲门入户，倾听心声

收集居民意见环节，同学们以调查问卷的方式，礼貌与居民沟通，说明来意后，认真填写居民意见收集表。从社区环境卫生、设施维护，到物业服务、活动开展，居民们畅所欲言，指出目前的社区既有不足之处也有可取之处，同学们仔细记录，将居民的诉求与期望汇聚成文字，为后续反馈给社区管理方、助力社区优化提升做准备。

跟岗实践：沉淀成果，融入实践

实践后期，同学们参与跟岗实践，跟随社区工作人员参与日常事务处理，从协助整理档案，到参与社区活动筹备，深入了解社区工作流程，把课堂所学尝试运用到实际场景，在跟岗中提升实践能力。

此次在舜玉小区开展的暑期社会实践，“三下乡”的志愿者们以实际行动走进社区、服务居民。通过政策宣讲传递知识，借助老服务传递温情，凭意见收集倾听民声，用资料整理与跟岗沉淀成长，既为社区治理注入青春力量，也让自身在实践中锤炼本领，实现社会价值与个人成长的双向奔赴，让暑期实践更加“接地气、有温度、见实效”。

文字：郁菀茹  图片：郁菀茹 张宝阔  校审：张耘恺  复审：赵军  终审：信苏珊